نظام إدارة السجلات الطبية
PalMed نظام سجلات طبية إلكتروني للعيادات في فلسطين. يجمع تاريخ المريض ووصفاته وفحوصه وحساسياته في ملف واحد منظّم — بالعربية، ومن أي جهاز، وفي الثانية التي تحتاج فيها إلى المعلومة.
مرضى يتعرضون للأذى أثناء تلقّي الرعاية الصحية في الدول مرتفعة الدخل.
WHO · Patient Safety, 2023من هذا الأذى يمكن تفاديه — وأكثر أسبابه شيوعًا يرتبط بالأدوية والتشخيص والمعلومة الناقصة.
WHO · Patient Safety, 2023وفاة سنويًا حول العالم بسبب الرعاية غير الآمنة.
WHO · Patient Safety, 2023لماذا يهمّ السجل الطبي
الطبيب يعرف ما يجب فعله. لكنه يقرّر بناءً على ما هو أمامه في تلك اللحظة — ومتى كانت المعلومة ناقصة أو غير مقروءة أو موجودة في ملف آخر، يتغيّر القرار. هذه هي المواضع الأربعة التي يتسرّب منها الخطأ في العيادة اليومية:
حساسية دوائية لم تُسجَّل، أو دواء مزمن يتناوله المريض ووُصف له في مكان آخر. المعلومة موجودة في مكان ما — لكنها ليست أمام الطبيب الآن.
الخط اليدوي سبب موثّق لأخطاء الصرف: اسم دواء يُقرأ خطأً، أو جرعة تُفهم على غير وجهها، ولا وسيلة للصيدلي للتأكد سوى الاتصال.
فحص أُجري قبل أسبوعين يُعاد لأن نتيجته ليست في الملف. تكلفة إضافية على المريض، وتأخير في القرار العلاجي، ووقت ضائع على الجميع.
المريض نفسه له ملف ورقي في كل عيادة يزورها، ولا أحد منها يرى الصورة كاملة. فيصبح كل طبيب يبدأ من الصفر مع مريض له تاريخ طويل.
الأدلة
لسنا بحاجة إلى إقناعك بشعارات. هذه أرقام منشورة في مصادر يمكنك الرجوع إليها بنفسك، مرتّبة زمنيًا — من التقرير الذي أطلق حركة سلامة المريض عالميًا، إلى أحدث تقديرات منظمة الصحة العالمية.
بين 44,000 و98,000 وفاة سنويًا في مستشفيات الولايات المتحدة نتيجة أخطاء طبية يمكن تفاديها.
التقرير الذي حوّل سلامة المريض من مسألة فردية إلى قضية نُظُم. خلاصته المركزية: الخطأ نادرًا ما يكون نتيجة إهمال شخص، بل نتيجة نظام يسمح بحدوثه.
To Err Is Human: Building a Safer Health System — Institute of Medicine (US), 1999
إدخال الطلبات الطبية إلكترونيًا ارتبط بانخفاض احتمال الخطأ الدوائي بنسبة 48٪.
هذه هي النقطة الأهم عمليًا: التحوّل من الورقة إلى الطلب الإلكتروني المنظَّم — دواء يُختار من قائمة، وجرعة محددة، ووحدة محددة — لا يحسّن الترتيب فحسب، بل يقلّل الخطأ نفسه بنحو النصف.
Radley DC et al. — J Am Med Inform Assoc, 2013;20(3):470-476
تقدير بنحو 250,000 وفاة سنويًا في الولايات المتحدة تُعزى إلى الخطأ الطبي.
ورقة وضعت الخطأ الطبي في مرتبة السبب الثالث للوفاة في الولايات المتحدة. جرت مناقشة منهجيتها لاحقًا في الأوساط العلمية، ونوردها هنا بوصفها تقديرًا واسع الانتشار لا رقمًا نهائيًا — لأن الأمانة في عرض الرقم جزء من قيمته.
Makary MA, Daniel M — BMJ, 2016;353:i2139
الأخطاء الدوائية وحدها تكلّف العالم نحو 42 مليار دولار سنويًا.
التحدي العالمي الثالث لسلامة المرضى الذي أطلقته منظمة الصحة العالمية، بهدف خفض الضرر الدوائي الجسيم القابل للتفادي بمقدار النصف.
WHO Global Patient Safety Challenge — Medication Without Harm, 2017
4 من كل 10 مرضى يتعرضون للأذى في الرعاية الأولية والعيادات الخارجية — وحتى 80٪ من هذا الأذى يمكن تفاديه.
وهذا بالضبط هو موقع العيادة: ليست غرفة العمليات، بل الزيارة اليومية العادية. أكثر أسباب هذا الأذى شيوعًا هي أخطاء التشخيص والوصف ومتابعة الأدوية — وكلها أخطاء معلومات قبل أن تكون أخطاء طب.
World Health Organization — Patient Safety fact sheet, 2023
هذه دراسات دولية، ولا تتوفر بيانات فلسطينية منشورة بالحجم نفسه حتى اليوم. أوردناها كما هي ومع مصادرها كاملة، لأن الطبيب يستحق أن يرى الرقم ومصدره — لا أن يُطلب منه تصديق ادّعاء.
كيف يعمل النظام
الميزة التي لا تقابل خطرًا حقيقيًا هي زينة. كل عنصر في PalMed مبنيّ ليغلق واحدة من الثغرات التي تحدثنا عنها للتوّ:
ماذا يضم النظام
الزيارات والتشخيصات والملاحظات والعلامات الحيوية والحساسيات والمرفقات — في سجل واحد مرتّب زمنيًا.
وصف من دليل أدوية معتمد، مع الجرعة والتكرار والمدة، ومتابعة حالة الصرف حتى تصل يد المريض.
طلب الفحوص من كتالوج فحوص منظَّم، ومتابعة حالتها، واستلام النتائج مرفقةً بالطلب.
حجز المواعيد، وطابور المرضى الحاضرين، وحالة كل مريض من الاستقبال حتى انتهاء الزيارة.
حسابات للممرض وموظف الاستقبال والصيدلي وفنّي المختبر — لكل دور ما يحتاجه فقط، لا أكثر.
كل عيادة ترى مرضاها فقط. الفصل مطبَّق في قاعدة البيانات نفسها، لا في إخفاء أزرار من الشاشة.
جدول تطعيم لكل طفل، ورسم منحنى النمو مقابل مرجع منظمة الصحة العالمية.
الواجهة نفسها على الحاسوب واللوحي والهاتف. لا تطبيق منفصل عليك تحديثه أو تعلّمه من جديد.
مصمَّم لفلسطين
فرق بين واجهة عُرّبت لاحقًا، ونظام كُتب وهو يعرف كيف تعمل العيادة الفلسطينية فعلًا: من اسم الدواء المتوفر في السوق، إلى شكل رقم الهوية، إلى اتجاه الكتابة نفسه.
الاشتراك
الاشتراك لكل طبيب. أما حسابات الممرضين وموظفي الاستقبال في عيادتك فمجانية — لأن فريقك ليس بندًا إضافيًا على الفاتورة.
₪70
لكل طبيب / شهريًا
₪350
لكل طبيب / 6 أشهر
أي ما يعادل ₪58 شهريًا
₪700
لكل طبيب / سنويًا
أي ما يعادل ₪58 شهريًا — وشهران هدية
تواصل معنا
أخبرنا عن عيادتك وسنعود إليك بعرض توضيحي قصير — وإن كان لديك سؤال تقني أو استفسار عن نقل سجلاتك الورقية الحالية، اسأل مباشرة.
لا حاجة إلى إدخال أرشيفك كاملًا في اليوم الأول. سجّل المريض القادم في PalMed، ودع الملف يُبنى مع كل زيارة.